Kannattavuutta ja asiakassuhteita – autokorjaamon valintoja
Autokorjaamon arjessa tapahtuu paljon: huolletaan, korjataan, vaihdetaan renkaita ja hoidellaan katsastuksia. Työmäärä ei useimmiten ole ongelma – töitä kyllä riittää. Mutta millaiset työt ovat kannattavia? Entä millaisia asiakkaita kannattaa tavoitella? Näiden kysymysten äärelle pysähtyminen voi tehdä eron selviytymisen ja menestymisen välillä. Yksittäiset työt vs. kanta-asiakkaat Korjaamolle saapuu kahdenlaisia asiakkaita: yksittäisen tarpeen takia tulevia ja säännöllisesti … Lue lisää