Katariina Aalto luotsaa yhdessä miehensä kanssa jo 1980-luvulla perustettua Aallon Autoa pääkaupunkiseudulla. Aallon Auto haluaa olla vahvasti kehityksen kärjessä ja panostaa siihen, että korjaamolla on resurssit palvella myös nykyaikaisimpien autojen omistajia.
Katariina, kerro Aallon Autosta, ja miten itse päädyit autokorjaamoalalle?
Aallon Auto on perustettu jo 1988 ja oli alkujaan mieheni yritys. Kun menimme naimisiin, tuli Aallon Autosta ajan myötä myös minun yritykseni. Aluksi tein töitä Aallon Autolle muun työn ohessa, mutta roolini on kasvanut vuosien varrella, samalla kun korjaamotoimintamme on kasvanut ja laajentunut.
Minun vastuullani on paljon yrityksen hallinnollisia asioita ja mieheni taas on vahvasti mukana korjaamojen arjessa. Hän valvoo teknistä puolta ja huolehtii, että työt rullaavat. Meillä on vuosien varrella ollut useampia toimipisteitä, joista pyöritämme edelleen korjaamoja Helsingin Herttoniemessä ja Vantaan Tammistossa – ne ovat olleet mukana toiminnassa melkein alusta asti.
Millainen korjaamo Aallon Auto on?
Korjaamomme ovat e-Expert-korjaamoja eli meillä on taitoa ja resursseja huoltaa sekä korjata myös nykyaikaisimpia autoja. Erityisesti Herttoniemen pisteeseen painottuu paljon sähköautojen huolto- ja korjaustöitä. Lisäksi Vantaan Aallon Auto on myös Maxus-merkkikorjaamo.
Molemmat korjaamomme ovat monimerkkikorjaamoja. Tämä asettaa toiminnalle omat haasteensa ja se usein tarkoittaa, että jokainen päivä on erilainen. Kun huollettavien ja korjattavien autojen kirjo on laaja, törmäävät asentajamme jatkuvasti uusiin haasteisiin. On todella taitolaji, että pystyy korjaamaan ammattitaitoisesti kaikkia merkkejä. Olemme erikoistuneet myös haastaviin vianetsintätöihin. Vaatii aikaa ja osaamista, kun pitää tutkia ja selvittää missä jonkin ongelman juurisyy on.
Miten Aallon Autosta tuli e-Expert?
Autokorjaamoalalla ei enää tarvita vain jarrupalojen vaihtajia. Autotekniikka kehittyy koko ajan ja olemme halunneet olla mukana kehityksen kärjessä. Olemme jatkuvasti seuranneet mitä alalla tapahtuu, ja aina kun tulee jotain uutta, olemme panostaneet siihen. Autokorjaamot tarvitsevat koulutusta, halua oppia ja halua pysyä mukana kehityksessä. Tuntuu, että jonkin verran alalla on muutosvastarintaa, kaikki eivät ole yhtä innokkaita päivittämään osaamistaan – me taas aiomme panostaa nimenomaan siihen. Oikeastaan kehityksessä on pakko olla mukana, sillä kehitys ei pysähdy. Ja jos mukana ei pysy, on äkkiä ongelmissa.
”Kehityksessä on pakko olla mukana, sillä kehitys ei pysähdy. Ja jos mukana ei pysy, on äkkiä ongelmissa.”
Miten autotekniikan kehittyminen näkyy konkreettisesti korjaamoillanne?
Vianhaku on tullut jäädäkseen. Se on äärettömän haasteellista ja vaatii korjaamon ammattilaisilta paljon. Testeri ei kerro kaikkea. On oltava hyvä peruskoulutus ja pitkä kokemus, jotta vianetsintöjä voi tehdä. Testerin antamilla tuloksilla päästään alkuun, mutta vasta ammattilaisen ymmärryksellä saadaan selvitettyä, missä vian juurisyy on, ja mitä sille pitää tehdä. Joskus vianetsintä on todella aikaa vievää ja työlästä, ja taustalla voi olla useampia vikoja.
Nykyaikaiset autot edellyttävät paljon myös erilaisia työkaluja sekä laitteita. Niihin on panostettava – ei nykyaikainen korjaamo pysty toimimaan, jollei ole hyviä omia laitteita ja työkaluja.
Autotekniikka monimutkaistuu koko ajan. Myös autonvalmistajat tekevät monimutkaisempia ratkaisuja ja sen myötä korjauksista tulee työläämpiä. Autosta saatetaan joutua purkamaan paljon osia ennen kuin varsinaista korjaustyötä päästään tekemään. On tarkkaa, että autoon valitaan esimerkiksi juuri oikeanlaiset öljyt ja nesteet. Tämä edellyttää korjaamolta monipuolista varautumista erilaisiin tarpeisiin.
Miten autojen ja autoilijoiden muuttuviin tarpeisiin on varauduttava korjaamoilla?
Me varmistamme, että meillä on hyvät puitteet ja osaaminen käytössämme. Tarkkailemme, että käytössä on tarvittavat ja riittävät työkalut – ja melkein joka viikko myös tilataan jotain. Asentajilla on oltava taito käyttää työkaluja ja ymmärrys uudesta tekniikasta. Vaikka olisi hienot laitteet ja työkalut, ne ovat turhia, ellei niitä osata käyttää. Meillä panostetaan jatkuvasti siihen, että pystymme vastaamaan autoilijoiden muuttuviin tarpeisiin.
”Vaikka olisi hienot laitteet ja työkalut, ne ovat turhia, ellei niitä osata käyttää. Meillä panostetaan jatkuvasti siihen, että pystymme vastaamaan autoilijoiden muuttuviin tarpeisiin.”
Mikä on parasta työssänne?
Meillä on todella paljon pitkäaikaisia asiakkaita. Haluamme hoitaa työmme hyvin. Jos jostain syystä tapahtuu virhe, meillä on takuu, sekä työlle että varaosille. On ymmärrettävää, että joskus jotain voi sattua, mutta virhetilanteetkin haluamme aina hoitaa rehdisti ja reilusti. On iso luottamuksen osoitus ja todella palkitsevaa, että asiakkaat tulevat uudelleen kerta toisensa jälkeen ja vuodesta toiseen.
e-Expert-ketjuun kuuluva Aallon Auto palvelee pääkaupunkiseudulla sekä Helsingin Herttoniemen että Vantaan Tammiston toimipisteissä. Tutustu tarkemmin Aallon Autoon!